Kargo politikası
Kargo Ücreti ve Hasarlı Ürün Durumları
-
Kargo Ücreti: Siparişlerinizin kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanacaktır. Ödemeniz sırasında kargo ücreti toplam tutara dahil edilmez; bu ücret, teslimat sırasında kargo şirketine ödenir.
-
Hasarlı Kargo Durumunda: Ürünlerinizi teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeniz önemlidir. Eğer pakette hasar, yırtılma veya ezilme gibi bir durum fark ederseniz:
- Kargo çalışanından hasar tespit tutanağı tutmasını talep edin.
- Hasarlı ürünle ilgili tutanağı düzenlenmeden teslim almayın.
- Tutanak düzenlendikten sonra durumu tarafımıza bildirerek değişim veya iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Bu süreçte sorunsuz bir çözüm sağlamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
